Zwroty
Zgodnie z przepisami Prawa Konsumenta (Regulacje dotyczącymi umów zawieranych na odległość i poza lokalem przedsiębiorstwa zawarte są w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (DzU 2014, poz.827) a także zgodnie z Regulaminem Sklepu mają Państwo prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
- Mogą Państwa odstąpić od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki. Po tym czasie prawo do odstąpienia od umowy, czyli zwrotu produktu wygasa.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy należy poinformować nas o decyzji o odstąpieniu od umowy. Najlepiej wykonać wypełniając formularz kontaktowy. Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
- Zwracany produkt należy przesłać na nasz adres niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od Umowy.
- Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Państwu w odniesieniu do produktów nieprefabrykowanych, tj. wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. szytych na indywidualne zamówienie klienta).
- Koszt zakupu produktów Sklep zwróci niezwłocznie, nie później niż 14 dni kalendarzowych od dnia, w który Sklep otrzymał przesyłkę zwrotną. Zwrotu płatności dokonywany jest przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie. w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
- Szczegółowe informacje na temat zwrotów zawarte są w regulaminie.
Wymiana (na inny rozmiar)
Sklep przewiduje możliwość wymiany produktu na ten sam model, ale inny rozmiar w przypadku gdy Klient wskaże taką potrzebę.
- W przypadku chęci wymiany towaru na inny rozmiar, prosimy o kontakt ze sklepem: telefoniczne lub za pomocą formularza kontaktowego w celu potwierdzenia takiej możliwości. Możliwość uzależniona jest od stanów magazynowych.
- Koszt dostawcy produktu wymienianego na inny rozmiar ponosi Klient.
- Po uzyskaniu telefonicznej lub mailowej akceptacji wymiany przez Sklep, produkt należy odesłać na nasz adres.
Reklamacje
W przypadku wystąpienia wady zakupionego w Sklepie towaru Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym.
1. Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną poprzez formularz kontaktowy.
2. Zaleca się, aby w reklamacji zawrzeć m.in. zwięzły opis wady, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację, oraz żądanie Klienta w związku z wadą towaru.
